Politique d’expédition

Voor de levering van uw bestelling wordt beroep gedaan op en diensten van een externe pakketdienst (Bpost, Mondial Relay, DPD, PostNL..). Levering is mogelijk voor België, Nederland, Duitsland en Frankrijk. De totale kostprijs van de levering wordt tijdens de afhandeling van uw bestelling toegepast op het totaal bestelbedrag en zichtbaar voor de koper tijdens de checkout. De verantwoordelijkheid voor het verzenden van uw bestelling ligt bij de pakketdienst en Chimkoff kan op geen enkele manier verantwoordelijk gehouden worden voor het niet of niet-tijdig leveren van uw bestelling. Zodra uw bestelling verzonden is, ontvangt de klant een verzendbevestiging via mail. Op dit moment is de bestelling voor Chimkoff volledig afgerond. Track & trace gegevens zijn onder voorbehoud en enkel van toepassing indien de klant een email-adres opgaf. De opgegeven levertermijnen zijn steeds een indicatie. Chimkoff kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade veroorzaakt door niet tijdige levering. Chimkoff is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade gedurende de verzending.

Voor informatie voor internationale zendingen buiten België, Nederland, Duitsland en Frankrijk kunt u contact met ons opnemen.

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de klant onverwijld worden gemeld aan Chimkoff.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de klant bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van de klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door de Chimkoff was geboden.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het pakket tijdig af te halen. Indien het pakket niet wordt afgehaald en het retour komt naar Chimkoff, dienen opnieuw verzendkosten te worden betaald om het pakket alsnog te ontvangen. 

Bestellingen die retour komen omwille van het niet tijdig afhalen in een afhaalpunt, kunnen niet geannuleerd worden en zullen dus ook niet terugbetaald worden.